Вы можете передать доступ к обучению другому члену семьи. Для этого просто напишите менеджеру — мы поможем оформить перенос.
Вы можете оформить возврат средств. Условия возврата зависят от выбранного формата:
Видеокурс (20 уроков):
- Возврат возможен, если вы прошли не более 3-х уроков. В этом случае возвращается сумма за оставшиеся уроки пропорционально их стоимости. Если пройдено более 3-х уроков — возврат, к сожалению, не осуществляется.
Онлайн-групповые занятия с преподавателем:
- Возврат осуществляется за неиспользованные занятия, пропорционально их стоимости в рамках приобретённого пакета/подписки/курса.
После того как менеджер получит ваш запрос, в течение 3-х рабочих дней вы получите письмо на электронную почту с расчётом суммы возврата.
Возврат производится на тот же расчётный счёт, с которого происходила оплата.
Если карта, с которой производился платёж, больше неактивна (истёк срок действия, заблокирована и т.д.), средства можно получить на другой счёт или карту, принадлежащую вам. В этом случае потребуется заполнить заявление и указать новые реквизиты для перевода.